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Certificações

Qualidade

O Santa Genoveva Complexo Hospitalar é, desde 2013, Acreditado pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), reconhecimento que confirma o elevado nível dos serviços prestados pela instituição para a sociedade. 

A Acreditação Hospitalar é um sistema de verificação que tem o objetivo de determinar a conformidade diante de um conjunto de padrões, constituindo-se num processo de avaliação dos recursos institucionais, feitos em caráter periódico e reservado. É um processo que atesta a confiança e a credibilidade da instituição de saúde, pois avalia a assistência oferecida ao paciente e implanta protocolos de gerenciamento dos processos, diagnóstico e tratamento, buscando reduzir complicações e promover qualidade de vida, tanto do público interno, quanto ao externo.

A Organização Nacional de Acreditação é uma entidade não governamental e sem fins lucrativos que certifica a qualidade de serviços de saúde no Brasil, com foco na segurança do paciente.

A metodologia utilizada é reconhecida pela ISQua (International Society for Quality in Health Care), associação parceira da Organização Mundial de Saúde (OMS) e que conta com representantes de instituições acadêmicas e organizações de saúde de mais de 100 países.

O objetivo de ação da ONA é promover um processo constante de avaliação e aprimoramento nos serviços de saúde e, dessa forma, melhorar a qualidade da assistência no País.